Politique de retour et remboursement

Chez GlowbyJulie, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Les articles en promotion ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour.
Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Procédure de retour

Contactez-nous à support@glowbyjulie.store en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous enverrons les instructions de retour sous 2 jours ouvrés.
Expédiez l'article à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@glowbyjulie.store. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.